På fremtidens arbejdplads taler du med en videoavatar!
Jeg har været frustreret! 😫 Over ikke at kunne knække koden til AI og HR! 👽
AI kan automatisere opgaver, screene CV’er, analysere data, svare på medarbejderspørgsmål eller optimere træning. Men hvad kan blive HR’s "iPhone-moment"? Altså dér hvor vi helt grundlæggende forandrer det vi kender og skaber noget nyt? Det har jeg ikke kunnet sætte fingeren på – før nu!
Se videoen nederst i artiklen!
Jeg skriver AI Insights DK for at være tvunget til selv at forholde mig til AI og tænke over hvordan det konkret kan bruges. Jeg har eksperimenteret med videoavatars og vidst at de rummer potentiale, men uden at komme det nærmere end at være en slags menneskelig PowerPoint-præsentation.
En avatar er visuelt appellerende og kan hjælpe med at fastholde opmærksomhed i online træning, præsentere nyheder på alle sprog eller være ansigt og brugerinterface på en medarbejderhåndbog. Men det er jo ikke revolutionerende. 😳
Så hvad kan man ellers bruge en avatar til – hvilke opgaver går igen i det HR-arbejde jeg har lavet i 22 år? Jeg bygger værktøjer og processer og støtter lederne i deres dialog med medarbejderne. Jeg hjælper dem til at gennemføre udviklingssamtaler, motivere og tale om karriereudvikling. De fleste ledere er fagledere – deres primære kompetence er ikke det menneskelige. Nogle har svært ved at spørge ind og gå i dybden med dét der motiverer, eller demotiverer, medarbejderne.
Og dér ligger HR’s ”iPhone-moment”! 💡
Kombinér funktionaliteten fra sprogmodeller som ChatGPT-4o med en videoavatar der er trænet i spørgeteknik og HR-emner. Lad avataren have samtaler med hver enkelt medarbejder om trivsel, tilfredshed, udfordringer og kompetenceudvikling. Modellen kan analysere, uddrage essens og lave opsamlinger uanset om det er fra 100 eller 1000 samtaler. Forestil dig interaktive tilfredshedsundersøgelser hvor avataren går i dybden med det der betyder mest for den enkelte medarbejder. Udviklingssamtaler gennemført med empati, interesse og struktureret så professionelt at de færreste ledere ville kunne gøre det bedre. 🤺
Jeg er ikke længere i tvivl. Avatars kommer til at forandre HR og personaleledelse som vi kender det i dag. Nu skal vi bare have de dygtigste AI-udviklere sat sammen med de dygtigste HR-folk og fremsynede AI-investorer!
-